Guest LudwigW Posted July 14, 2007 Posted July 14, 2007 Hi, I’m encountering since weeks a problem, while installing a program: Mistake description:"Fehler 1719. Auf den Windows Installer-Dienst konnte nicht zugegriffen werden" beim Hinzufügen oder Entfernen von Programmen Produkte anzeigen, auf die sich dieser Artikel bezieht Artikel-ID : 315346 Geändert am : Samstag, 30. Dezember 2006 Version : 14.0 Dieser Artikel wurde zuvor veröffentlicht unter D315346 Dieser Artikel ist eine Übersetzung des folgenden englischsprachigen Artikels der Microsoft Knowledge Base:315346--(http://support.microsoft.com/kb/315346/EN-US/) "Error 1719: The Windows Installer service could not be accessed" error message when you try to add or remove a program. >>> I tried everything suggested by Microsoft, but the installer won't work. Even the programm msicuu2.exe, which is needed to remove the windows installer, couldn't be installed. What can I do?? I’d really appreciate Your help! LudwigW
Guest Detlev Dreyer Posted July 14, 2007 Posted July 14, 2007 Re: Windows Installer problem "LudwigW" <LudwigW@discussions.microsoft.com> wrote: > I’m encountering since weeks a problem, while installing a program: Mistake > description:"Fehler 1719. Auf den Windows Installer-Dienst konnte nicht > zugegriffen werden" beim Hinzufügen oder Entfernen von Programmen > ... > Base:315346--(http://support.microsoft.com/kb/315346/EN-US/) "Error 1719: The > Windows Installer service could not be accessed" error message when you try > to add or remove a program. > I tried everything suggested by Microsoft, but the installer won't work. Did you apply both methods? Did you install the latest Windows Installer? http://support.microsoft.com/kb/893803 > Even the programm msicuu2.exe, which is needed to remove the windows > installer, couldn't be installed. Note that this tool does *not* remove the Windows Installer! -- d-d
Guest LudwigW Posted July 14, 2007 Posted July 14, 2007 Re: Windows Installer problem Thanks d-d for Your response. I'm aware, but I tried to install it anyway , i.e. I used it to check the success progress of my many trials, by the procedure outlined for error 1719 by MS to solve the problem. The crux is maybe the followind error message:Beschreibung: Der Dienst "Microsoft Legacy Modem Driver" wurde aufgrund folgenden Fehlers nicht gestartet: Der angegebenen Dienst kann nicht gestartet werden. Er ist deaktiviert oder nicht mit aktivierten Geräten verbunden. ( here the approximate translation:" the service "Microsoft Legacy Modem Driver" was not started because of the following error: the particular/stated service can not get started. It is deactivated or not connected with activated hardware.) I moved, and before I had installed and connected a Fritz Card with the integrated software modems, etc. Now I have no more ISDN and had to remove the Fritz program; maybe that was it?? Just for completeness sake I include the following info, and hope somebody can make head or tail out of it!cmd /k sc qc msiserver:::Answer ( in almost 100 cases the same!): Der Befehl "sc" ist entweder falsch geschrieben oder konnte nicht gefunden werden. Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSIServer] "Type"=dword:00000120 "Start"=dword:00000003 "ErrorControl"=dword:00000001 "ImagePath"=hex(2):43,00,3a,00,5c,00,57,00,49,00,4e,00,4e,00,54,00,5c,00,73,00,\ 79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,6d,00,73,00,69,00,65,00,78,\ 00,65,00,63,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,20,00,2f,00,56,00,00,00 "DisplayName"="Windows Installer" "DependOnService"=hex(7):52,00,70,00,63,00,53,00,73,00,00,00,00,00 "DependOnGroup"=hex(7):00,00 "ObjectName"="LocalSystem" "Description"="Fügt Anwendungen, die als ein Windows Installer-Paket (*.msi) angeboten werden, hinzu bzw. ändert oder entfernt sie. Wenn dieser Dienst deaktiviert ist, können alle Dienste, die explizit davon abhängen, nicht gestartet werden." [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSIServer\Security] "Security"=hex:01,00,14,80,a0,00,00,00,ac,00,00,00,14,00,00,00,30,00,00,00,02,\ 00,1c,00,01,00,00,00,02,80,14,00,ff,01,0f,00,01,01,00,00,00,00,00,01,00,00,\ 00,00,02,00,70,00,04,00,00,00,00,00,18,00,fd,01,02,00,01,01,00,00,00,00,00,\ 05,12,00,00,00,20,02,00,00,00,00,1c,00,ff,01,0f,00,01,02,00,00,00,00,00,05,\ 20,00,00,00,20,02,00,00,00,00,00,00,00,00,18,00,8d,01,02,00,01,01,00,00,00,\ 00,00,05,0b,00,00,00,20,02,00,00,00,00,1c,00,fd,01,02,00,01,02,00,00,00,00,\ 00,05,20,00,00,00,23,02,00,00,00,00,00,00,01,01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,\ 00,01,01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSIServer\Enum] "0"="Root\\LEGACY_MSISERVER\\0000" "Count"=dword:00000001 "NextInstance"=dword:00000001 eventvwr.msc, Answer: Ereignistyp: Fehler Ereignisquelle: Service Control Manager Ereigniskategorie: Keine Ereigniskennung: 7000 Datum: 14.07.2007 Zeit: 08:44:12 Benutzer: Nicht zutreffend Computer: LUDWIG Beschreibung: Der Dienst "Microsoft Legacy Modem Driver" wurde aufgrund folgenden Fehlers nicht gestartet: Der angegebenen Dienst kann nicht gestartet werden. Er ist deaktiviert oder nicht mit aktivierten Geräten verbunden. %systemroot%: C:\WINNT Best regards LudwigW "Detlev Dreyer" wrote: > "LudwigW" <LudwigW@discussions.microsoft.com> wrote: > > > I’m encountering since weeks a problem, while installing a program: Mistake > > description:"Fehler 1719. Auf den Windows Installer-Dienst konnte nicht > > zugegriffen werden" beim Hinzufügen oder Entfernen von Programmen > > ... > > Base:315346--(http://support.microsoft.com/kb/315346/EN-US/) "Error 1719: The > > Windows Installer service could not be accessed" error message when you try > > to add or remove a program. > > I tried everything suggested by Microsoft, but the installer won't work. > > Did you apply both methods? Did you install the latest Windows Installer? > http://support.microsoft.com/kb/893803 > > > Even the programm msicuu2.exe, which is needed to remove the windows > > installer, couldn't be installed. > > Note that this tool does *not* remove the Windows Installer! > > -- > d-d >
Guest Detlev Dreyer Posted July 14, 2007 Posted July 14, 2007 Re: Windows Installer problem "LudwigW" <LudwigW@discussions.microsoft.com> wrote: > Thanks d-d for Your response. I'm aware, but I tried to install it anyway , > i.e. I used it to check the success progress of my many trials, by the > procedure outlined for error 1719 by MS to solve the problem. The crux is > maybe the followind error message:Beschreibung: > Der Dienst "Microsoft Legacy Modem Driver" wurde aufgrund folgenden Fehlers > nicht gestartet: > Der angegebenen Dienst kann nicht gestartet werden. Er ist deaktiviert oder > nicht mit aktivierten Geräten verbunden. That's a different issue, most likely. Open another thread concerning that problem only. > cmd /k sc qc msiserver:::Answer ( in almost 100 cases the same!): > Der Befehl "sc" ist entweder falsch geschrieben oder > konnte nicht gefunden werden. Why don't you narrow down. Type at the command prompt: "SC /?" (w/o "") and see what happens. BTW, you can retrieve information about the Windows Installer service also via Start > Run: services.msc > Windows Installer > double-click. That service depends on the service "Remote Procedure Call" = "Remoteprozeduraufruf (RPC)" (German). Check if that RPC service has been started. -- d-d
Guest LudwigW Posted July 15, 2007 Posted July 15, 2007 Re: Windows Installer problem Hi Detlev, danke für Deine prompte Reaktion. Alle betroffenen Keys haben die Berechtigung mit Vollzugriff : Administrator ( so geh' ich immer rein) und Jeder. Was mir momentan dämmert: die Fehlermeldung nach event.vcr: Ereignistyp: Fehler Ereignisquelle: Service Control Manager Ereigniskategorie: Keine Ereigniskennung: 7000 Datum: 15.07.2007 Zeit: 13:13:08 Benutzer: Nicht zutreffend Computer: LUDWIG Beschreibung: Der Dienst "Microsoft Legacy Modem Driver" wurde aufgrund folgenden Fehlers nicht gestartet: Der angegebenen Dienst kann nicht gestartet werden. Er ist deaktiviert oder nicht mit aktivierten Geräten verbunden. und gleich eine 2. Fehlermeldung: Ereignistyp: Fehler Ereignisquelle: DCOM Ereigniskategorie: Keine Ereigniskennung: 10010 Datum: 15.07.2007 Zeit: 13:15:55 Benutzer: LUDWIG\Administrator Computer: LUDWIG Beschreibung: Der Server "{000C101C-0000-0000-C000-000000000046}" konnte innerhalb des angegebenen Zeitabschnitts mit DCOM nicht registriert werden. I tried narrowing down: "SC /?" (w/o "") gets the error: "can't be found", and RPC service is started as RPC-Locator and is started manually and runs ok. I guess its that "regseeker that I used and that messed up a lot. I tried to get the backups which regseeker makes, back, but some of them were not possible. LudwigW "Detlev Dreyer" wrote: > "LudwigW" <LudwigW@discussions.microsoft.com> wrote: > > > Thanks d-d for Your response. I'm aware, but I tried to install it anyway , > > i.e. I used it to check the success progress of my many trials, by the > > procedure outlined for error 1719 by MS to solve the problem. The crux is > > maybe the followind error message:Beschreibung: > > Der Dienst "Microsoft Legacy Modem Driver" wurde aufgrund folgenden Fehlers > > nicht gestartet: > > Der angegebenen Dienst kann nicht gestartet werden. Er ist deaktiviert oder > > nicht mit aktivierten Geräten verbunden. > > That's a different issue, most likely. Open another thread concerning that > problem only. > > > cmd /k sc qc msiserver:::Answer ( in almost 100 cases the same!): > > Der Befehl "sc" ist entweder falsch geschrieben oder > > konnte nicht gefunden werden. > > Why don't you narrow down. Type at the command prompt: "SC /?" (w/o "") > and see what happens. BTW, you can retrieve information about the > Windows Installer service also via Start > Run: services.msc > > Windows Installer > double-click. That service depends on the service > "Remote Procedure Call" = "Remoteprozeduraufruf (RPC)" (German). Check > if that RPC service has been started. > > -- > d-d >
Guest Detlev Dreyer Posted July 15, 2007 Posted July 15, 2007 Re: Windows Installer problem "LudwigW" <LudwigW@discussions.microsoft.com> wrote: > Hi Detlev, > danke für Deine prompte Reaktion. Keine Ursache. ;) > I tried narrowing down: "SC /?" (w/o "") gets the error: "can't be found", In this case, "sc.exe" has been deleted and/or the search path has been removed. You may want to check your system drive if there are copies of that file around in order to copy that file to the %windir%\System32 folder. However, I'd recommend to waste no more time with details. > I guess its that "regseeker that I used and that messed up a lot. I tried to > get the backups which regseeker makes, back, but some of them were not > possible. Excerpt from the Google hits: | RegSeeker includes a powerful registry cleaner I recommend frequently to stay away from any tools like that because they may render the system useless. Try to fix your problems with a repair installation. If this doesn't help, reinstall Windows from scratch. "How to perform an in-place upgrade (reinstallation) of Windows XP" http://support.microsoft.com/kb/315341 Note that all available system updates have to be reinstalled afterwards. -- d-d
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